AuditCoreAI
ITIL ve ISO uyumluluğunu sürekli denetler.
ITIL ve ISO uyumluluğunu sürekli denetler.
ITIL4 practice'leri ve ISO 20000-1 / ISO 27001 maddelerini her ticket, change ve KB makalesinde sürekli denetler.
Bulguları kritik / yüksek / orta olarak sınıflar, hangi standart maddesini ihlal ettiğini gerekçeyle gösterir.
Önerilen düzeltmeleri ilgili AICore aracına (KnowCore, KBCore, RootCore) bağlı çalışma planı olarak üretir.
Sahnede sentetik kurum ve kayıt verisi kullanılmıştır.
ITIL4 ve ISO maddeleri ServiceCore süreç eylemlerine bire bir bağlanır.
Her ticket kapanışı, change onayı ve KB yayını gerçek zamanlı denetlenir.
İhlal hangi madde, hangi kayıt, hangi tarih — kanıtla birlikte raporlanır.
Bulguya uygun AICore aracı (KnowCore taslağı, KBCore güncelleme, vb.) önerilir.
Çeyrek sonu ISO 20000 dış denetimine 22 gün kalmıştı; iç denetim ekibi manuel kontrol listesini Excel'de tutuyor, kanıt toplama haftalarca sürüyordu. Son 90 günde yapılan 7 P1 olayı için post-incident review dokümantasyonu eksikti ama bunu kimse haritalandırmamıştı.
AuditCoreAI 6 practice üzerinde sürekli izleme yaparak 48 bulgu çıkardı; 3 kritik bulgunun 7 P1 olayındaki eksik post-mortem dokümantasyonu olduğunu işaretledi ve KnowCore taslaklarıyla otomatik çözüm planını üretti. 3 düzeltme tek tıkla iş planına eklendi, 22 günlük hazırlık öncesinde dış denetim sıfır kritik bulguyla geçti, çeyreklik uyum skoru %72'den %87'ye çıktı.