Başarı Öyküleri ve Referanslar
Başarılı müşteri referanslarımız arasında siz de yer alın. Servicecore'a güvenen kurumların müşteri sayısı 600.000'i aşmıştır.
Bazı müşteri referanslarımıza göz atın.
ITSM / ESM
ITSM / ESM Servis Entegrasyonu
Servicecore Referans Detayları
Logo Yazılım
ERP yapısı ile birlikte müşterilerin sahası, yazarkasası, ofis ve IT altyapılarında oluşan arıza, talep ve değişikliklerin tüm süreçleri ile yönetilmesi ve operasyonların optimizasyonu sağlanmaktadır. Serviscore müşterinin kendi müşterilerine servis hizmeti sunma sürecini uçtan uca yönetmesine olanak tanır.
Misyon
Ek hizmet yönetimi kapsamında işletme ve yönetim gereksinimleri doğrultusunda ESM süreçlerini yönetmektedir. Finansman sektöründe hizmet, talep ve arıza yönetimi süreçlerinin dijitalleştirilmesi ve operasyonel verimliliğin artırılması sağlanmıştır.
Sabancı DX
Sabancı DX bünyesindeki kurumsal BT destek süreçlerinin verimli yönetimi için ITSM platformu kullanılmaktadır. Çağrı yönetimi, SLA takibi ve raporlama gibi kritik alanlar entegre biçimde yürütülmektedir.
Boyner
Boyner'in 120+ perakende mağazası olan Servicecore ITSM ile donanım, yazılım ve altyapı taleplerinin merkezi yönetimini sağlamaktadır. SLA tabanlı çağrı yönetimi ve operasyonel raporlama süreçleri etkin biçimde yürütülmektedir.
Roketsan
Roketsan'ın kurumsal IT destek süreçlerinin etkili yönetimi için ITSM platformu kullanılmaktadır. Çağrı yönetimi, SLA takibi ve raporlama gibi kritik alanlar entegre biçimde yürütülmektedir.
ALJ Finans
ALJ Finansman bünyesindeki kurumsal hizmet süreçlerinin dijitalleştirilmesi ve süreç otomasyonu sağlanmaktadır. Finans sektörüne özgü uyumluluk gereksinimleri dikkate alınarak çözüm üretilmiştir.