VisionCoreAI
Yüklenen ekran görüntülerinden hataları otomatik tespit eder.
Kullanıcıların yüklediği ekran görüntülerini analiz ederek hataları otomatik olarak tespit eder.
Ekran görüntüsündeki uygulamayı, hata diyaloğunu, kodu ve buton seçeneklerini bounding box ile işaretler.
Türkçe ve İngilizce OCR ile metin çıkarır; hata kodunu özel olarak vurgular.
Tespit edilen soruna en yakın KB makalesini eşleştirip self-service çözüm önerir; gerekirse hazır ticket açar.
Hata kodu: 0x800CCC0E
Sahnede sentetik kurum ve kayıt verisi kullanılmıştır.
Yüklenen görselde uygulama, modal, hata kodu ve butonlar ayrı ayrı sınıflanır.
Türkçe + İngilizce karakter tanıma ile yapılandırılmış metin üretilir.
Hata kodu + uygulama bağlamı ile KB ve geçmiş ticket'larda en yakın çözüm bulunur.
Adım adım çözüm gönderme veya hazır ticket açma — kullanıcı tek tıkla seçer.
Akademisyen Naz Aksoy, Outlook'ta 'Sunucuyla iletişim sırasında bir hata oluştu' diyaloğunun ekran görüntüsünü self-service portala yükledi; sınav duyurusu gönderemiyordu, hata kodunu manuel okumak zorunda kalsa kayboluyordu.
VisionCoreAI 4 bölgeyi bounding box ile işaretledi, 0x800CCC0E hata kodunu %94 güvenle çıkardı, KB-1042 makalesini %93 eşleşmeyle önerdi. Naz adım adım çözümü 2 dakika 24 saniyede uyguladı, ticket açmaya gerek kalmadı; sonraki çeyrekte self-service çözüm oranı %31 arttı.